O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta registrar reclamação formal, tendo em vista que, apesar de já ter transcorrido o prazo legal de 5 (cinco) anos referente ao débito vinculado ao Clube Meridien conforme inclusive informado pela própria empresa a pendência ainda consta nos registros do Banco Central (SCR/Bacen), não tendo sido devidamente regularizada ou baixada.
Ressalto que estou atualmente em processo de financiamento imobiliário para aquisição de imóvel, e a manutenção indevida desse registro está ocasionando prejuízos financeiros relevantes, além de colocar em risco a concretização da compra, podendo resultar na perda do negócio.
Saliento que a permanência da restrição após o prazo legal configura irregularidade e viola os princípios da boa-fé e da proteção ao consumidor, uma vez que a dívida encontra-se prescrita e isenta de cobrança, conforme já reconhecido pela própria instituição.
Diante disso, solicito, com urgência:
A imediata baixa/retirada do apontamento junto ao Banco Central (SCR)
A confirmação formal da regularização
O envio de comprovante de exclusão do registro
Considerando a urgência da situação e os prejuízos já sofridos, aguardo solução célere.
Atenciosamente,
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4Interações da reclamação
Grupo Coobrastur respondeu
18/03/2026 às 16:09
Olá boa tarde Sra.Carla !
Em atenção à sua consulta, verificamos que seu nome não consta mais no SPC pela Meridien. Importante esclarecer que o registro foi retirado em razão do prazo prescricional de cinco anos, e não por pagamento da dívida, o que afeta o histórico de inadimplência/adimplência.
A dívida continua existente até ser quitada, mesmo não constando mais no SPC pela Meridien. O histórico de inadimplência é registrado pelo Banco Central e pode ser considerado na análise de novas operações financeiras. Essa avaliação é feita exclusivamente pelo banco, com base no comportamento financeiro da cliente e no histórico registrado no sistema.
Não podemos garantir que a quitação resultará na liberação de financiamento, pois a decisão depende da avaliação financeira feita pelo banco. Entretanto, entendemos que pagar a dívida poderá contribuir positivamente para seu histórico, pois passará a constar como liquidada no sistema bancário, o que tende a ser avaliado de forma favorável nas análises.
Encaminhamos uma proposta de negociação de forma particular, via WhatsApp e e-mail.
Caso a senhora tenha interesse em prosseguir, ficamos no aguardo do seu retorno por um desses canais.
Atenciosamente ,
Grupo Coobrastur