Não resolvido

Não recebi o carnê para pagamento do meu plano após 13 anos

Grupo Cortel

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Tenho um plano a uns 13 anos .o qual todos os anos recebia um carne para pagamento. Este ano ha perdi as contas quantas veses ja liguei p pedir o carne e nao mandaram

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Cortel respondeu

    01/10/2026 às 15:21

    Olá, Francisca!

    Encaminhamos sua reclamação para nosso setor de relacionamento com o cliente, que em breve entrará em contato para solucionar seu problema. Ficamos à disposição!

  2. Grupo Cortel respondeu

    02/10/2026 às 08:32

    Olá, Francisca!

    Conforme alinhado em contato com a nossa Central de Relacionamento, o documento será enviado pelos Correios, com Aviso de Recebimento (AR).

    Após o prazo previsto para a entrega, entraremos em contato novamente.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento!

    Atenciosamente,

    Cortel.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou