Sapato com numeração diferente e falta de resposta da loja para troca
Respondida
Vitória da Conquista - BA
23/12/2025 às 11:31
ID: 235680197
Fiz a compra de um sapato na dass outlet de Vitória da Conquista-BA e um pe veio n37 e o outro n38. Já mandei inúmeras mensagens para eles, mas apesar de visualizarem, não me respondem. Gostaria de fazer a troca do sapato 38 pela numeração correta que esta na etiqueta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 14:35
Prezado consumidor,
Esclarecemos que o processo de troca não foi concluído anteriormente em virtude do recesso operacional da loja. Conforme tratativas já realizadas presencialmente no estabelecimento, o procedimento foi alinhado e a substituição do item está programada para ser efetuada na presente data.
Atenciosamente,
Grupo Dass