Não entregou as joias compradas no dia 12/01/2026 e falta de solução da loja.
Respondida
Salvador - BA
01/03/2026 às 11:02
ID: 241987819
Olá, bom dia!
minha reclamação é sobre umas joias que comprei na loja no dia, 12/01/2026 e até o dia de hoje não chegou, fiz varias reclamações com a loja e até hoje nada.
Mando mensagem e eles não resolvem meu problema, e não me dão um parecer.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:15
Olá,
Lamentamos o transtorno causado pela demora na entrega do produto.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, conforme consta no histórico de entrega da encomenda. Durante o transporte, infelizmente podem ocorrer atrasos nas atualizações de rastreamento, o que pode gerar a impressão de que o objeto está sem movimentação.
Em relação aos seus contatos anteriores, todas as suas mensagens foram respondidas e buscamos prestar o suporte possível com as informações disponibilizadas pelos Correios naquele momento.
Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio com o produto recebido.
Atenciosamente,
Equipe Diamond