O que aconteceu
Realizei a compra de um veículo junto a BYD disbrava, em Imperatriz/MA, me informaram um prazo de entrega de 30 dias, o qual foi prorrogado por mais 30 dias, perfazendo, atualmente mais de 60 dias de espera para entrega do veículo. Solicito informações do status de entrega e o vendedor apenas informa que não há previsão de chegada do veículo, descumprindo a obrigação do forncedor de entrega do bem. Os canais da BYD são robotizados e infelizmente não consigo um retorno do SAC da empresa. Infelizmente as concessionárias estão acabando com a imagem da empresa, com um despreparo para o atendimento ao cliente que beira a ilegalidade. A qualidade do produto acaba sendo irrelevante diante de um atendimento tão precário.