Não respondida

Empresa de software não cumpre acordo de devolução de valor pago por aplicativo não desenvolvido

GRUPO DIZE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fomos vítimas de uma situação extremamente frustrante com uma empresa que se apresenta como desenvolvedora de software.

Pagamos quase R$ 20 mil para o desenvolvimento de um aplicativo relativamente simples. Durante o projeto, fomos constantemente enrolados, com sucessivas justificativas, principalmente relacionadas à troca de desenvolvedores na equipe.

Depois de inúmeras cobranças, a própria empresa reconheceu que não tinha capacidade de concluir o projeto. Diante disso, negociamos um acordo para a devolução de parte do valor pago, como forma de minimizar nosso prejuízo.

O problema é que nem mesmo o acordo foi cumprido.

O responsável que se apresenta como proprietário da empresa, Jorge, deixou de responder aos nossos contatos e, até o momento, não solucionou a situação.

Diante do descumprimento, estamos tomando as medidas cabíveis, inclusive com a intenção de registrar um Boletim de Ocorrência e apresentar toda a documentação e as conversas às autoridades, para que os fatos sejam devidamente apurados.

Fica o alerta para outras empresas e empreendedores: tenham muito cuidado antes de contratar essa empresa ou realizar pagamentos antecipados. Recomendamos pesquisar profundamente o histórico, exigir contratos bem detalhados e verificar a capacidade real de entrega antes de investir valores elevados.

Esperamos que a empresa se manifeste e cumpra o acordo assumido para que o problema possa ser finalmente encerrado.