cobrança indevida

Question

Estou recebendo constantemente emails com ameaça de protesto do grupo DNR que se diz prestadora de serviços da UNIC do grupo Kroton. Onde afirmam que eu tenho um acordo do curso de administração pela faculdade UNIC em Cuiaba MT, de acordo com email a ID CLIENTE OLIMPO-*******. Acontece que desconheço tal acordo, pois pedi transferência a faculdade em ******* e nunca fui informada de tal dívida, mesmo porque para que a transferência será liberada o aluno não pode ter nenhum débito pendente. Entrei em contato com a tal prestadora de serviço que me ameaçou de processo judicial e não soube me dizer exatamente do que se tratava a dívida, bem como estou com SCORE baixo no SERASA por constar uma proposta de acordo, de um débito que eu sequer tenho conhecimento.