Não resolvido

cadê os livros

Grupo Editorial Record

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados, adquiri alguns titulos pela emporio do livro, a saber

CULTURA Sergio Willians PAZ E TERRA - GRAAL - GRUPO RECORD

Império Michael Hardt RECORD - GRUPO RECORD

Dicionário de Economia do Século Xxi Paulo Sandroni GRUPO RECORD

fazem 30 dias!! e nada de vocês entregarem esses livros.

Já liguei, falei com a Sra. Helen (SP), me falou do atraso de 10 dias, mandei por duas vezes mensagem no site, e nenhuma manifestação.

AGUARDO BREVE RETORNO!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Editorial Record respondeu

    26/08/2015 às 11:21

    Olá, Erica!

    Infelizmente, não temos como lhe ajudar pois a venda não foi feita diretamente com a editora.

    Pedimos, por favor, que continue a tentar resolver seu problema diretamente com a Empório do Livro, que é a responsável pela entrega.

    Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

    Grupo Editorial Record

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    péssimo