Clube da Verus Atrasos recorrentes e falta de informação sobre envio das caixas

@~Grupo Editorial Record Gostaria de um posicionamento do Clube da Verus sobre o envio das caixas, pois os atrasos têm se repetido todos os meses e isso já está se tornando bastante desgastante para as assinantes.

Neste mês, além de o prazo de envio informado ser até 16/10, várias assinantes tiveram a cobrança antecipada, mas até agora não recebemos nota fiscal nem código de rastreio, tampouco uma comunicação clara sobre a situação dos envios.

A questão não é apenas o atraso em si, mas a falta de transparência e de informações. Quem assina o clube espera receber a caixa dentro do prazo anunciado ou, pelo menos, ser informada com clareza quando isso não for possível.

Precisamos de uma explicação sobre o que está acontecendo, uma previsão real de envio e mais compromisso com a comunicação com as assinantes. Não é razoável que, mês após mês, tenhamos que ficar cobrando informações básicas sobre algo que já foi pago.

Afinal, qual é o posicionamento oficial do Clube da Verus sobre os atrasos recorrentes e a falta de informações deste mês?