O que aconteceu
Comprei vários livros pela amazon da editora paz e terra (4 de Paulo Freire e 1 do Foucault) e o livro microfísica do poder veio um com um erro grosseiro da gráfica. As duas últimas páginas vieram coladas e meio rasgadas e amassadas. Fiquei impressionado com tamanho erro. Normalmente deixamos passar uma coisinha ou outra mas nesse caso o erro foi muito grande. Tentei entrar em contato com eles pelo instagram do grupo mas nao consegui resposta. Abri uma reclamação no reclame aqui sobre a editora Paz e Terra na qual também não tive nenhuma resposta. Descobri que essa editora faz parte do Grupo Editorial Record e agora tento por esse canal alguma resposta.
O pacote da amazon estava intacto e muito bem embalado. O problema foi da gráfica.
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4Interações da reclamação
Grupo Editorial Record respondeu
10/03/2022 às 16:04
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