Resolvido

Livro com páginas MUITO fedorentas

Grupo Editorial Record

cidade: Afogados da Ingazeira

O que aconteceu

Eu comprei o livro Amor de Redenção, da editora Verus, e quando chegou eu tive uma triste supressa. A qualidade estava simplesmente Horrível.

Era impossível manusear o livro de tão fedido. A sensação era que misturaram ração de cachorro + álcool e passaram em todas as paginas. Um fedor só.

Pedi a troca no site da compra e mandaram outro livro bem melhor que o primeiro, mas ainda muito fedido.

- Uma das melhores sensações de um consumidor de livros é o cheiro, e com certeza esse NÃO tem um cheiro agradável.

Além de a qualidade também ser muito baixa (com páginas escuras e muito ásperas).

Eu realmente nunca tinha comprado um livro pra vir com um cheiro tão ruim. Não posso colocar perto de meus outros livros pra não ficarem com esse mesmo cheiro ruim.

Agora muito me espanta que os livros tenham sido produzidos com dois tipos de qualidade. O primeiro péssimo e inaceitável e o segundo ainda ruim, mas um pouco melhor.

(Um livro com cheiro ruim não deveria nem ser repassado ao consumidor, nem que a desculpa seja baratar os custos. Ainda é inaceitável que a qualidade seja tão baixa que as paginas fedam.)

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4

Interações da reclamação

  1. Grupo Editorial Record respondeu

    26/08/2024 às 10:32

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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    Eles receberam a minha reclamação e resolveram o meu problema. Trocaram os livros e me devolveram livros sem nenhuma avaria. Muito bom