Meu pedido do livro foi cancelado por falta de estoque e quero o mesmo valor da pré-venda

Realizei, no dia 6 de julho de 2026, a compra do livro Tudo Pelo Jogo: O Corvo Dourado, durante o período de pré-venda. Na ocasião, imaginei que, por conta da Bienal do Livro de São Paulo, o envio de alguns pedidos poderiam sofrer alterações na data de entrega ou até mesmo atrasos.

No entanto, hoje (01/10), recebi um e-mail da distribuidora informando que meu pedido havia sido cancelado por falta de estoque.

Gostaria de deixar registrada a minha indignação e a minha chateação com a Galera Record diante dessa situação.

Entendo que a Bienal do Livro é um evento de grande visibilidade e que representa um importante retorno financeiro para a editora. Entretanto, considero extremamente decepcionante que consumidores que realizaram a compra durante a pré-venda, justamente com a expectativa de garantir o exemplar antecipadamente, sejam prejudicados dessa maneira, especialmente quando os exemplares parecem ter sido direcionados para comercialização durante o evento.

A situação torna-se ainda mais frustrante quando consideramos o valor pago durante a pré-venda e o preço atualmente praticado para uma tiragem regular do livro.

Diante disso, gostaria de saber se a Galera Record pretende disponibilizar novamente um link ou uma condição de compra específica para os consumidores que adquiriram o livro na pré-venda, mas tiveram seus pedidos cancelados por falta de estoque. Gostaria também de saber se teremos a possibilidade de adquirir o exemplar pelo mesmo valor e nas mesmas condições originalmente ofertadas, sem sermos obrigados a realizar uma nova compra por um valor significativamente mais alto.

Sinceramente, considero toda essa situação um grande descaso com os leitores e consumidores que confiaram na editora e realizaram a compra antecipadamente.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para os consumidores que foram prejudicados pelo cancelamento dos pedidos.