Não resolvido

Série Os senhores de Roma de Colleen McCullough

Grupo Editorial Record

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Adquiri os 5 livros da série Senhores de Roma, da autora Colleen Mccullough e publicado pela Editora Bertrand Brasil deste grupo editorial. Cada livro pelo valor aproximado de quase R$*******,00 na época do lançamento. Ocorre que há quase 10 anos a editora não lança os 2 últimos da série:6. César e Cleópatra o Cavalo de Outubro e 7. Antônio e Cleópatra.

Apesar de diversas reclamações sobre possiveis descumprimentos ao codigo do consumidor, como possivel propaganda enganosa até hoje não tive retorno.

Ou a editora lança os livros faltantes ou disponibiliza edições anteriores com os dois ultimos livros.

Fora isso restara Procon para ressarcimento em dobro dos valores gastos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Editorial Record respondeu

    26/01/2022 às 17:01

    Prezado Bruno, boa tarde.

    No momento não possuímos previsão de lançamento para os títulos informados, mas eles podem ser publicados futuramente.

    Lamentamos seu descontentamento. Sua mensagem, que interpretamos como uma valiosa contribuição, será imediatamente repassada ao editorial para avaliação.

    Para novas manifestações você poderá contar com nossos canais de atendimento: *******

    Atendimento | Grupo Editorial Record

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Editora em tese poderia ser processada pois uma série cara de livros não completada e lá se vai anos. Lamentável a que ponto chegou essa atual empresa de panfletagem politica.