Estou sofrendo com a falta de prazo e resposta desta instituição

Prezado Delmir Rildo Alves,

Compreendemos a sua expectativa quanto ao recebimento da sua documentação acadêmica e prestamos os devidos esclarecimentos sobre o seu processo.

Informamos que todas as suas solicitações foram devidamente acolhidas e registradas em nossa plataforma. Esclarecemos que, após a conclusão do curso, a expedição e o registro de documentos acadêmicos seguem rigorosamente os prazos normatizados pela Portaria MEC n 1.095/2018 (prazo de 30 dias para Declaração de Conclusão, além dos prazos regulamentares para o Diploma e o Histórico Escolar).

A fim de melhor atendê-lo(a), informamos que o seu processo de diplomação foi priorizado e já se encontra em fase de expedição em caráter de urgência.

Salientamos, contudo, que chamadas telefônicas ininterruptas e consecutivas ao longo de todo o expediente (das 8h às 18h), acompanhadas de condutas exaltadas, inviabilizam a operação normal da Central de Atendimento ao Aluno, comprometem a assistência a outros estudantes e geram constrangimento aos nossos colaboradores. Reiteramos a importância do respeito mútuo e da cordialidade nas interações com a equipe.

Para qualquer acompanhamento complementar, disponibilizamos o e-mail oficial [email protected], por onde nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Central de Atendimento ao Aluno:

Telefone: (11) 2174-2370

WhatsApp: (11) 2174-2360

E-mail: [email protected]

Lembramos que a Central de Atendimento ao Aluno está em funcionamento de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:45h.

Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição!

Central de Atendimento.