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Reclamar dessa empresa

Bom Jesus - RN

07/07/2026 às 08:35

ID: 253265007

Bom dia.
Gostaria de RECLAMAR dos serviços do GRUPO NEOENERGIA aqui no RN, na cidade Bom Jesus/RN, ontem saí pra trabalhar as 08:00 com energia normal na minha casa, quando retornei as 11:00 o serviço estava suspenso, entrei em contato com a empresa que informou que constavam débitos de maio e junho, fiz o pagamento via PIX e pedi uma religação, me informaram que se equipe estivessem no local religariam ontem mesmo. Retornei para o segundo expediente de trabalho, ao chegar defronte o local me deparei uma equipe de prestadores de serviços da COSERN, fui até eles relatei o assunto, me falaram que tinha que presentar os comprovantes de pagamento, providenciei e fui aguardar na frente da minha casa, por volta das 15:05, ligue para o 116 para informar a situação pedir que se possível pra eles virem, falei com LEONARDO, que me disse que não tinha como falar com a equipe .. Mais, já que constavam como pagas no sistema. Então, não precisava mais apresentar os comprovantes a equipe que prestam tal serviço .. Voltei para o trabalho, quando retornei as 18:00 minha residência continuava sem luz, meu portão da frente é elétrico, não consegui nem adentrar em casa, falei com os meus vizinhos e eles me relataram que esteve uma equipe no local chamou e depois foram embora. Ou seja, pra cortar os serviços eles chegam, fazem e vão embora sem falar com ninguém, já para religar se não tiver alguém no local, vão embora e o consumidor, cliente que paga caro pelo serviço que se vire .. Achei uma falta de respeito e compromisso, ainda perdi vários alimentos acondicionados na geladeira e tive que pular o muro do vizinho para entrar em casa. Situação constrangedora e humilhante .. Não desejo nem para um inimigo!!!
Atte,
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