Problema com liberação de prova substitutiva após pagamento em duplicidade e demora na devolução do valor pago.
Resolvido
Uberlândia - MG
19/06/2026 às 16:36
ID: 251864141
Estou muito decepcionada com essa instituição, me arrependi de ter me matriculado nela, não é a primeira vez que tem um problema, já paguei o boleto duas vezes para fazer a prova substituição, eles demoraram mais de 10 dias mandaram falando para mim mandar um pix para devolver o dinheiro, paguei o boleto novamente e tem mais de oito dias e Eles não liberam a prova. Só fica pendente já não sei o que fazer mais minhas disciplinas estão todas atrasadas.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:51
Prezada Suelaine,
Estamos entrando em contato com você através do e-mail [email protected], fique atenta a caixa de entrada e lixo eletrônico do seu e-mail.
Central de Atendimento ao Aluno:
Telefone: (11) 2174-2370
WhatsApp: (11) 98559-0270
E-mail: [email protected]
Lembramos que a Central de Atendimento ao Aluno está em funcionamento de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00h.
Por gentileza, realize as considerações finais somente quando o problema for resolvido.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição!
Central de Atendimento.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:59
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10