TCC não analisado após 46 dias e falta de suporte/canais de comunicação
Resolvido
Franco da Rocha - SP
04/07/2026 às 14:51
ID: 253089603
No dia 11/05/2026, enviei o meu TCC e, até o momento, ele não foi analisado. Entrei em contato através do e-mail ***** e a atendente Ana Queiroz informou que o prazo para a análise era de 45 dias.
Aguardei o período indicado e, após o transcurso de 46 dias, enviei um novo e-mail. Na ocasião, a Ana Queiroz respondeu que solicitaria urgência aos responsáveis. No entanto, após esse contato, não obtive mais nenhum retorno.
Além disso, no portal da secretaria não há qualquer opção de requerimento para esse tipo de problema, e a faculdade não disponibiliza um tutor para nos auxiliar.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:10
Prezado Alberto,
Estamos entrando em contato com você através do e-mail *******, fique atenta a caixa de entrada e lixo eletrônico do seu e-mail.
Central de Atendimento ao Aluno:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Lembramos que a Central de Atendimento ao Aluno está em funcionamento de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:45h.
Por gentileza, realize as considerações finais somente quando o problema for resolvido.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição!
Central de Atendimento.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:00
Resolveram o meu problema que era analisar o meu TCC, agora vou aguardar a emissão do meu certificado, espero que sejam rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8