Grupo Eficiência Solar

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Aparecida de Goiânia - GO

25/05/2026 às 19:55

ID: 249652941

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e indignação com o pós-venda e o atendimento da empresa.
No dia 24/04/2026, foi realizada a montagem das placas solares na minha residência. No entanto, hoje é dia 25/05/2026 ou seja, já se passaram mais de 30 dias e até o momento as placas não estão funcionando, e eu não obtive nenhum retorno ou previsão de quando o serviço contratado será, de fato, entregue por completo.
O que mais impressiona é o absoluto descaso com o cliente. Venho tentando, insistentemente, obter uma simples satisfação ou posicionamento da empresa, mas sou completamente ignorada. Segue o histórico das minhas tentativas frustradas de contato:
12/05/2026 - Tentativa de contato sem sucesso;
13/05/2026 - Nova tentativa sem retorno;
14/05/2026 - Sem resposta;
18/05/2026 - Mais uma tentativa ignorada;
21/05/2026 - Sem qualquer retorno;
25/05/2026 (Hoje) - Nova tentativa e o mesmo silêncio.
Nenhuma satisfação me foi dada, nenhum prazo foi passado. É inadmissível que uma empresa venda um sistema de energia solar, faça a instalação física e simplesmente desapareça, deixando o cliente sem a prestação do serviço que foi efetivamente contratado e pago.
Exijo que as devidas providências sejam tomadas em caráter de urgência. Quero um posicionamento claro e imediato com a data exata em que o sistema será ligado e começará a funcionar.
Aguardo retorno urgente.