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Balneário Camboriú - SC

18/03/2022 às 17:07

ID: 140302959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O nome fantasia da empresa é GREENSERV de Balneário Camboriú e o proprietário se chama (Editado pelo Reclame AQUI).
Contratei a empresa pra fazer uma limpeza pós obra do meu apartamento. Me pediram 50% do pagamento adiantado para confirmar o agendamento e marcaram para vir na quarta-feira.
Na quarta-feira ninguém apareceu, ninguém dá satisfação e após inúmeras tentativas de contato me responderam que só poderiam ir no próximo dia e que eu não poderia ficar irritado porque era um atraso de apenas 1 dia.
Na quinta-feira apareceram 2 funcionário pelas 9 da manhã sem material de limpeza. Tive que sair de casa, quando retornei para minha casa as 14h não tinha mais ninguém. Limparam a jacuzzi e foram embora sem dar satisfação.
Tentei diversos contatos para saber o que havia acontecido e só fui conseguir um retorno de um responsável após deixar comentários no instagram (@eusougreenserv). O proprietário (Editado pelo Reclame AQUI) enviou mensagem que viria as 18h aqui no meu prédio para resolver o problema, nunca apareceu.
Hoje pela manhã entrei em contato e falou que o financeiro iria entrar em contato comigo para me reembolsar.
Pela manhã ninguém entrou em contato, enviei mensagem com o Fábio e ele falou que as 14h o responsável pelo financeiro enviaria um documento para eu assinar e logo depois faria o pagamento.
No momento eles não respondem telefone, whatsapp e provavelmente não devolverão meu dinheiro.
Estou deixando a reclamação para que outros não tenham esse mesmo problema.