O que aconteceu
Bom.dia!
Ontem fiz contato com o grupo estima solicitando indicação de laboratório para realização de exames laboratoriais conforne prevê convênio.
Inicialmente fui direcionado pela atendente Emilly Carvalho a um laboratório no centro, e na oportunidade forneceu orçamento. 148,00.
Contudo, esse laboratório nao atendem aos sábados, e tao solicitei segunda opção.
Me indicaram novo laboratório no barro preto porém informaram que NAO seria possível orçamento naquele momento. Perguntei se então o valor seria UMA SURPREsA, a tendente respondeu: infelizmente.
Porém informou que jacestarua agendado para 03/10 as 08:00.
Cheguei no laboratório na data e horario, porém NADA estava agendado.
Ademais , mesmo reconhecendo que os laboratórios sao autônomos, o valor cobrado foi de Maia de 400,00.
O máximo que poderiam me dar seria 10% de desconto, que dão a qualquer cliente para pagamento a vista.
Gostaria de saber como a empresa irá lidar com esse constrangimento pelo qual passei, e qual será retratamento e ressarcimento.
Dessa feita, registro nesse canal, RECLAME aqui, bem cono encaminharei cópia para o próprio grupo Estima