Recusa
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2024 às 20:28
ID: 182642483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em um condomínio onde não tem porteiro, pois a portaria é remota do grupo extrema . No sábado chegou uma encomenda e um funcionário chamado wallace pediu para o entregador falar que o pedido foi recusado. Sendo que o que ele deveria ter feito era apenas falar que o morador não estava, pq assim o entregador volta outro dia.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 20:43
Papella estaremos entrando em contato para melhor esclarecer o ocorrido! Tudo é gravado e registrado no sistema , esperamos e pedimos sua compreensão e sempre estaremos à sua disposição quando tiver dúvida basta entrar em contato com nossa diretoria !
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 07:41
A empresa entrou em contato comigo, foi super atenciosa procurou entender o ocorrido verificou e percebeu que houve um erro , porém resolveram de imediato