Grupo Faria Motos

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Macaubal - SP

17/03/2025 às 16:24

ID: 212385501

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Saudações, dia *****, compareci em uma das unidades da faria motos , localizada na cidade são josé do rio preto, fazer uma compra referente a NF N *****, ATENDIDO PELO VENDEDOR *****, O QUAL ME ATENDEU DE MANEIRA RISPIDA, ARROGANTE E SEM ATENÇÃO ALGUMA PARA COMIGO, NO ATO DO ATENDIMENTO JA ME INFORMOU QUE ESTAVA INSATISFEITO POR SE TRATAR DO HORARIO DO ALMOÇO , E QUANDO SUGERI TROCAR DE VENDEDOR ,O MESMO APOIADO POR OUTRA VENDEDORA(*****), ME AFIRMARAM QUE TERIA QUE FINALIZAR A VENDA.APOIADO POR MAIS DUAS VENDEDORAS ( QUE SEGUE A MESMA QUALIDADE DE ATENDIMENTO QUE A QUE O GEAN ME APRESENTOU , SEM NENHUMA ATENÇÃO E QUALIDADE E ORIENTAR E AJUDAR O CLIENTE, ACREDITANDO QUE A FARIA MOTO , GRUPO ESTE QUE IMAGINO NÃO APOIAR ESTE TIPO DE CONDUTA DEIXO REGISTRADO MINHA TRISTEZA E INDIGNAÇÃO DA FORMA QUE FUI TRATADO.
QUAIS FORAM OS DESVIOS QUE ME TROUXE AQUI:
-O VENDEDOR ME AFRIMOU QUE NÃO TINHA OUTRA PEÇA QUE SERIA SIMILAR , POREM COM CUSTO MENOR, APÓS INSISTENCIA O VENDEDOR CONSULTOU E CONSTATOU QUE TINHA SIM A PEÇA , PEÇA ESSA QUE NO ATO DO ATENDIMENTO ELE ME AFIRMOU QUE CUSTAVA PROXIMO ***** REIS E NO MOMENTO DO PAGAMENTO FOI COBRADO ***** REAIS.
-O VENDEDOR ME VENDEU A PEÇA SEM ORIENTAR QUE PRECISAVA DE UMA PORCA DE APERTO , PORCA ESSA QUE CUSTAVA QUASE O MESMO PREÇO DA PEÇA (RETROVISOR), ELE SABIA QUE A MINHA ERA PARALELA, E EU QUERIA SUBSTITUIR POR ESSA QUE COMPREI PARA MANTER A ORIGINALIDADE, ELE ME AFIRMOU QUE NÃO PRECISAVA COMPRAR MAIS NADA. POREM NÃO PROCEDEU SUA AFIRMAÇÃO .
NOTEI DEBOCHE E INSATISFAÇÃO POR PARTE DO VENDEDOR, AFIRMO ISSO POIS DOU GESTOR E EMPRESARIO E POR ISSO VENHO POR MEIO DESTA REGISTRAR MINHA OCORRENCIA.
APROVETANDO POR MEIO DA MESMA VENHO PARABENIZAR OS COLABORADORES: *****, QUE ME ATENDERAM COM TOTAL ATENÇÃO E RESOLVERAM MEU PROBLEMA.