Loja Faria Veículos da Volkswagen má fé

Reclamação resolvida

Resolvido

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Praia Grande - SP

31/08/2023 às 08:38

ID: 171158277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até a loja num sábado para fazer a simulação de um financiamento, porém o site da financeira estava "fora do ar" e o vendedor pediu um valor de *******, que seria descontado do valor da entrada, para segurar o veículo e que se caso não fosse aprovado, o valor seria devolvido em 2 dias úteis por depósito bancário. Pois bem, depois de 3 dias recebo a informação de que o financiamento não havia sido aprovado nas condições iniciais e que eu teria que dar uma entrada no valor maior. Desisti da compra e assinei um documento com meus dados bancários para a devolução, porém só fui informada hj de que o prazo para a devolução seria de 30 dias. Safadeza e malandragem por parte do vendedor Marcel e má fé da concessionária em utilizar desse artifício para gerar fluxo de caixa. Exijo a devolução conforme o acordado.

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Resposta da empresa

31/08/2023 às 17:53

Prezada Sr. Karina!

Nós da Faria Veículos agradecemos seu contato. Informamos que a devolução já foi efetuada, o credito deverá ocorrer até a data de amanha 01/09/*******

Faria Veículos

Consideração final do consumidor

31/08/2023 às 19:23

O depósito foi efetuado somente a manifestação pública do ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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