Lojista reclama de atraso na entrega de pedidos após mudança de transportadora
Respondida
Coelho Neto - MA
08/07/2026 às 20:36
ID: 253451229
Sou um lojista que trabalha com um volume de pedidos muito alto, estou a anos no ramo e depois que a indústria em que eu faço mais pedidos mudou de transportadora acabei tendo muitos problemas com prazos, pedidos que recebia em 10 a 15 dias agora demoram o dobro de dias para vim, estou mais uma vez com um pedido atrasado e gostaria do suporte da empresa.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 07:48
Oiii Alexandre, tudo bem?!
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação com os prazos. Não é essa a experiencia que queremos lhe proporcionar com o nosso atendimento.
Quero informar que eu já entrei em contato com você para acompanhar o caso de perto e dar andamento à solução o mais rápido possível. Estamos empenhados em resolver essa situação com a brevidade que ela merece.
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de resolvermos isso juntos. Seguimos à disposição!
Bruna Medeiros
Coordenadora de Atendimento ao Cliente
Tel/Whats: 54 9129-3527