O que aconteceu
Atraso na entrega da mercadoria.
Comprei no dia 16 /01/26 e deram o prazo de 3 dias para a entrega.
Já está com 8 dias e não entregaram.
Entro em contato com o setor de entrega falo com o ***** e sou ignorado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo FerroNorte respondeu
25/09/2026 às 14:52
Olá!
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega.
De fato, houve um atraso em relação ao prazo inicialmente informado, e lamentamos também que o cliente tenha enfrentado dificuldades para obter um retorno sobre a situação da entrega.
A situação foi posteriormente solucionada, mas reconhecemos que o prazo e o atendimento durante o processo ficaram abaixo do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos de entrega e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ferronorte