Empresa não oferece suporte pós-venda e ignora clientes após a venda do kit.

Olá,

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa situação foge completamente do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos apurando o ocorrido para identificar o que levou à falha no retorno pelos nossos canais de atendimento e corrigir imediatamente. Nosso compromisso é garantir suporte adequado em todas as etapas, inclusive no pós-venda.

Mapeamos sua solicitação e o motoboy já foi programado para realizar a retirada do material.

Agradecemos o seu relato, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe Sommos