O que aconteceu
Adquiri o purificador de água Midea código produto 7580550 PURIFICADOR AGUA MIDEA PBTPNB BIVOLT PRETO BIVOLT. Ocorre que o produto apresentou defeito com pouco fluxo de água, ao procurar assistência técnica no site da Midea consta apenas dois estabelecimentos. Ocorre que esses dois estabelecimentos não estão mais ativos em funcionamento, pois os telefones de contato sequer funciona. Na tentativa de contato com a própria Midea me deparei com site pouco funcional, que a todo momento tenta [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, vez que não há canal de atendimento apenas, o WhatsApp, mas é automático com respostas desconexas e o atendimento virtual é encerrado sem a resolução do caso. Ao tentar contato preenchendo o formulário no site da Midea, o site também não é funcional e indica tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, haja Vista que faz você preencher todo o cadastro, enviar fotos, código do produto, número de série e tudo mais, porém ao tentar enviar sempre acusa um erro diferente: de que a foto não está nítida, de que o código está errado e no final informam que o produto não foi localizado no site da Midea. Como assim, um produto que tem a marca Midea, é comercializado pela Midea, não constar no site cadastro assistência técnica? Outro fato grave é que nunhuma, sequer nenhuma loja comercializa o refil (filtro) para troca. O consumidor fica desamparado por não ter assistencia em brasilia e muito menos local que comercializar o refil para troca.