Não recebi meus cartões de alimentação e refeição e não consigo solicitar segunda via

Bom dia venho aqui falar que entrei na empresa top serviços e sistema grupo GPS solicitar o dois cartão para mim alimentação e refeição foi depositado valores não recebi os cartão quero solicitar uma segunda via, mas o sistema ticket do WhatsApp não reconhece meus dados estou prejudicado, pois tenho valores no cartões e não consigo utilizar pois não tenho havia em minhas mãos quero solicitar segunda via e receber meus valores que estão depositados pois a empresa não pode pegar de volta.