GR GROUP

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

28/04/2026 às 10:20

ID: 247151859

Estava em viagem com minha esposa e filho no Barretos Country quando, em uma quarta-feira, fomos abordados por um funcionário da GR Group que nos convidou para uma reunião. Sem saber do que se tratava, aceitei.

Ficamos aproximadamente 1 hora nessa apresentação, sob forte pressão comercial, onde nos foi oferecida uma suposta oportunidade imobiliária. Em momento algum foi explicado de forma clara que se tratava de multipropriedade (fração de imóvel). Pelo contrário, a abordagem induz o consumidor a entender que está adquirindo algo próximo de um imóvel com uso mais amplo e potencial de retorno financeiro.

Também foi informado que os custos se limitariam basicamente às parcelas, o que não condiz com a realidade contratual, que prevê diversas despesas adicionais (condomínio, encargos e outros custos).

Outro ponto extremamente grave: não foi disponibilizado o contrato para leitura prévia adequada. A assinatura foi conduzida de forma rápida, sem transparência e sem tempo razoável para análise.

Após retornar ao quarto e analisar o contrato com calma (que só recebi por e-mail posteriormente), constatei que as condições eram totalmente diferentes do que foi apresentado.

Diante disso, solicitei o cancelamento no dia seguinte, ou seja, menos de 24 horas após a contratação, sem qualquer utilização do produto.

Linha do tempo:
08/04/2026: solicitação formal de cancelamento;
13/04/2026: retorno informando contato em até 7 dias úteis;
Até o momento (28/04/2026): nenhum retorno efetivo ou solução.

Já enviei novos e-mails cobrando posicionamento e sigo completamente sem resposta e sem solução.

Solicito:
Cancelamento imediato do contrato n *****;
Suspensão de qualquer cobrança vinculada;
Devolução integral dos valores pagos (entrada de R$ 3.000,00);
Retorno formal imediato com solução definitiva.

A conduta adotada pela empresa demonstra um padrão claro de venda baseada em indução comercial, omissão de informações essenciais e falta de transparência, seguido de dificuldade deliberada para cancelamento.

O fato de eu ter solicitado o cancelamento menos de 24 horas após a assinatura, sem qualquer uso do produto, e ainda assim estar sendo ignorado, reforça ainda mais a postura desrespeitosa com o consumidor.

Caso não haja solução imediata, não hesitarei em buscar meus direitos judicialmente, inclusive com pedido de devolução integral dos valores pagos, além de eventuais danos decorrentes da conduta adotada.

Fica o alerta: consumidores, tenham extremo cuidado. A abordagem comercial não reflete a realidade do contrato.