GR GROUP

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/05/2026 às 18:22

ID: 249871227

Adquiri junto ao grupo GR o empreendimento Royal Prime, em Olímpia. O empreendimento ainda não está pronto, porém recebemos um certificado que permite realizar reservas no hotel vizinho Wyndham enquanto a obra não é concluída.

Desde abril estou tentando contato com a empresa e, após muita dificuldade, fui informada de que, para continuar utilizando o benefício das viagens enquanto o empreendimento não fica pronto, seria necessário realizar uma assinatura do MyClub. Como foi informado que não haveria custos, realizamos a assinatura.

Porém, desde então, não conseguimos mais contato com a empresa de nenhuma forma. Ninguém responde, o atendimento é inexistente e, quando conseguimos algum retorno automático, somos informados de que estamos em uma fila de espera interminável, sem qualquer retorno efetivo.

Isso demonstra total descaso com o consumidor. Exijo uma providência urgente e uma solução para o problema. Caso contrário, irei procurar meus direitos junto aos órgãos competentes.