Inadimplência superior a R$ 90 mil e impossibilidade de contato telefônico.
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 11:05
ID: 249817457
Bom dia!
Meu nome é ***** e falo em nome da Zenvia, fornecedora da solução de mensageria, plataforma multicanal e chatbots utilizada pela GR Group.
Tentei contato para tratar de uma questão financeira relacionada a pagamentos em aberto nos anos de 2024 e 2025.
A ZENVIA está promovendo um Feirão para clientes e ex-clientes que desejem quitar suas pendências com descontos substanciais, além de evitar protestos e títulos e ações judiciais. Estas condições terminam em 29/05/2026 e até o momento não obtivemos retorno em nossas tentativas de
Preciso, URGENTE, do contato da pessoa mais adequada para conversarmos sobre esse assunto?
Agradeço desde já pela atenção e fico à disposição.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:19
Olá, Paulo.
Agradecemos o seu contato e o registro realizado.
Informamos que a sua solicitação foi devidamente encaminhada aos responsáveis internos da empresa para análise e tratativa da questão apresentada. Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da equipe competente, que realizará o contato diretamente com você para dar andamento às ações necessárias referentes ao seu caso.
Atenciosamente,
GR Group.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:34
O GR GROUP respondeu a mensagem informando que entraria em contato, mas isso NUNCA aconteceu. Neste meio tempo eu liguei mais 2 vezes para a empresa e a resposta foi a mesma, que eu deveria aguardar. Já estão devendo mais de R$ 90 mil, acenamos com a possibilidade de desconto e parcelamento da dívida e nem assim assumem suas responsabilidades ou compromissos assumidos publicamente.