Não cumprem o combinado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/05/2026 às 12:23
ID: 248953873
Comprei uma casa de férias em Barretos porém fechei contrato para 2 semanas no ato da compra. Me informaram que eu poderia fazer a reserva de 2 quartos na mesma semana, porém, agora me falaram que eu não posso fazer isso. Eu já comprei 2 semanas para comportar a família inclusive Eles não respondem as mensagens, e é muito complicado para falar pelo telefone
Carlos Henrique Stabile
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:43
Olá, Carlos!
Espero que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância da sua solicitação e queremos reforçar que o seu relato já foi devidamente registrado em nosso sistema.
Nos próximos dias, nossa equipe especializada entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Reafirmamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GR Group
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 06:07
Atendeu a necessidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8