Reclamação contra GR Group e Hotel Wyndham por falha na prestação de serviços

Question

GR Group entrou em contato comigo e resolveu, mas eu não hospedo na GR Group, ela é uma prestadora de serviços do Hotel que deve responder solidariamente com seus clientes que lá hospeda, e o nome do hotel é wyndham. E será processado juntamente se a GR GROUP não presta o serviço correto com seus clientes

Accepted Answer

Olá, Sr. João,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que o seu reagendamento já foi devidamente realizado com sucesso. Além disso, realizei contato diretamente com você com o objetivo de compreender melhor os pontos apresentados, bem como explicar de forma clara todo o fluxo dos processos envolvidos no atendimento.

Durante esse contato, também buscamos verificar se ainda havia alguma dúvida ou solicitação pendente, e ficamos satisfeitos em confirmar que as demandas foram devidamente atendidas e resolvidas.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Tatiana Ouvidoria GR Group

Reclamação contra GR Group e Hotel Wyndham por falha na prestação de serviços

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor