Recusa/Atraso no Cancelamento e Estorno de Cota Imobiliária (Direito de Arrependimento - Wyndham Olímpia)
Não respondida
Diadema - SP
25/07/2026 às 12:58
ID: 254822237
No dia 07/07/26, adquiri uma cota imobiliária do empreendimento Wyndham Olímpia (ROYAL STAR THERMAS RESORTS SPA e OUTRAS AVENÇAS) comercializada pelo GR Group.
No dia 10/07/2026, rigorosamente dentro do prazo legal de 7 dias, exerci meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC e Lei do Distrato) e solicitei o cancelamento formal do contrato com a devolução integral do valor pago como entrada.
Enviei todos os dados solicitados pela empresa (que me responderam 4 dias depois). Desde então, a empresa vem protelando o envio do Termo de Distrato e a devolução dos valores, omitindo-se em responder de forma efetiva e jogando o atendimento de um atendente para o outro, recomeçando o atendimento.
Exijo o envio imediato do Termo de Cancelamento/Distrato e o estorno integral da entrada, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis e denúncia junto ao Procon.