GR GROUP

Reclamar dessa empresa

Agudos - SP

22/05/2026 às 10:55

ID: 247291589

No dia 17/04/2026, realizei a assinatura de um contrato de multipropriedade com o GR Group. No entanto, poucas horas após a assinatura, ao conferir as cláusulas, notei divergências graves entre o que foi prometido verbalmente (parcelas fixas) e o que constava no contrato (reajustes pelo IGP-M + juros).
Imediatamente, no próprio dia 17/04, formalizei o pedido de distrato por e-mail e, posteriormente, por carta com Aviso de Recebimento (AR), exercendo o meu Direito de Arrependimento dentro do prazo de 7 dias, conforme garante o Art. 49 do CDC e a Lei 13.786/2018.
A empresa tentou alegar que o direito não se aplicaria por ser uma venda presencial, ignorando o entendimento jurídico consolidado de que vendas sob forte apelo emocional em estandes de vendas equiparam-se às vendas fora do estabelecimento.
Até o momento, apesar de ter enviado contra-argumentação técnica e de a empresa ter prometido um retorno, sigo sem a confirmação do cancelamento e sem o estorno do sinal de R$ 1.000,00 (pago via PIX). Exijo o distrato imediato sem ônus e a devolução integral dos valores pagos, conforme determina a lei.