O que aconteceu
Abri uma reclamação solicitando a revisão da leitura do meu medidor e recebi uma resposta negativa. No entanto, gostaria de esclarecer que a minha contestação não se refere ao consumo, mas sim à leitura realizada, que foi registrada de forma incorreta.
A leitura da injeção está correta. Porém, no talão consta que a leitura de consumo está em 96.793, quando, na realidade, a leitura apresentada no medidor é de 3.414.
Dessa forma, solicito que seja realizada uma nova leitura do medidor, a fim de que o consumo seja devidamente verificado e corrigido, se necessário.
Ressalto ainda que não obtive retorno efetivo sobre essa solicitação e, mesmo assim, recebi uma nova fatura contendo novamente a leitura incorreta.
Aguardo a realização da nova leitura e a revisão da cobrança, considerando a leitura correta apresentada no medidor.