Atraso no reembolso de pedido cancelado após demora na entrega.

Olá Alessandra!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos ocasionados.

Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você por meio do WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos sobre a solicitação de cancelamento e reembolso do seu pedido.

Na ocasião, também encaminhamos o comprovante de estorno do valor da compra. Após a conclusão do estorno por nossa parte, o prazo para disponibilização do crédito pode variar de acordo com a instituição financeira responsável pelo processamento do pagamento.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.