Cobrança abusiva de juros em dívida

Respondida
São Leopoldo - RS
11/08/2026 às 20:49
ID: 256223741
Olá estou querendo fazer o pagamento da minha pendência junto a empresa mas impossível pagar uma parcela de 75 estão cobrando quase 400 reias a mais e não tem nem opção de parcelamento somente valor à vista o total da dívida não dá 600 reias e estão me cobrando quase 5 mil reias.seria possível uma negociação mais humana e aceitável ao valor do nosso salário brasileiro
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:58
Olá, Franciele! Esperamos que esteja bem.
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