Grupo Grazziotin

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

06/08/2026 às 11:36

ID: 255774301

Realizei uma compra na loja Grazziotin, na cidade de Rio Grande/RS, no dia 23/05/2026. No entanto, essa compra foi lançada em duplicidade. Sem perceber o erro, efetuei o pagamento das parcelas referentes à cobrança duplicada.
Somente neste mês, ao analisar minha fatura e realizar o pagamento das parcelas, notei que havia uma inconsistência e constatei que a compra havia sido registrada duas vezes. Em nenhum momento fui contatada pela empresa para informar ou corrigir esse equívoco. Mesmo assim, continuo recebendo cobrança de uma parcela que permanece em aberto referente à compra duplicada.
Como consumidora, solicito a imediata regularização dessa situação, com o cancelamento da cobrança indevida e o esclarecimento sobre os valores que já paguei referentes à compra duplicada, bem como sobre a parcela que continua sendo cobrada.
Aguardo uma solução rápida para o caso, com o ressarcimento ou compensação dos valores pagos indevidamente e a correção do meu cadastro, evitando novos prejuízos.