Grupo Grazziotin

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

28/06/2026 às 17:43

ID: 252561011

Fiz uma compra pelo site no dia 11 ,efetuei o pagamento, a entrega estava para ser feita até dia 25 de junho, fui na loja e nada dos meus produtos mandei mensagem pela watts adivinha levaram uma semana pra responder boa tarde qual seu CPF e a palhaçada até agora esperando uma resposta, fui ate a loja novamente e ficaram de me dar um retorno adivinha? Nada tambem, precisei gastar mais comprando as roupas pra minha meninausar roupas essas que vcs deveriam ter entregue e não fizeram, não me interessa se vcs não tem estoque o problema não é meu já estou avisando não quero reembolso nem vou cancelar quero as roupas que eu comprei e a Lei me assegura esse direito estou dando 48 horas apartir de agora pra me entregar as roupas,todas as peças caso fique alguma dúvida segue a Lei abaixo,
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a falta de estoque após a compra é considerada uma prática abusiva e descumprimento de oferta. Você não é obrigado a aceitar o cancelamento automático ou esperar indefinidamente. A lei te garante o direito de escolher uma das seguintes opções:
Exigir a entrega forçada: A empresa deve arrumar a roupa, mesmo que precise comprá-la de outro fornecedor.Aceitar um produto equivalente: Trocar por outra peça semelhante ou de valor igual.Cancelar e pedir reembolso total: Receber todo o dinheiro de volta, incluindo o valor do frete, com correção monetária.