GZT - FILIAL SANTO ANGELO
Resolvido
Santo Ângelo - RS
25/10/2023 às 14:10
ID: 174692613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja está anunciando uma promoção e no momento da compra, o pagamento sai no valor cheio, e os folders informam que a loja toda está com 20% de desconto. Fui até loja para reaver meu valor, não resolveram a questão, não havia gerencia no local.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 17:48
Olá Fabiane,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência em nossa loja.
Verificamos que foi contatada pela responsável e lhe informado sobre a promoção ativa na loja.
Qualquer dúvida nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin
E-mail: *******
WhatsApp:******* ou
SAC: *********************, essa ligação é gratuita até para celular.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 18:10
Não fui contatada, eu contatei, eu solicitei o ressarcimento e não fizeram, combinei de ir na loja para ter o ressarcimento, não o fizeram, um total descaso com o cliente, só desejo que devolvam o valor via depósito ou pix, não desejo mais realizar compras na loja, tenho todas as conversas no whatsapp do descaso com a solicitação.
Réplica da empresa
08/11/2023 às 16:35
Olá Fabiane,
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que foi contatada pelos responsáveis e foi efetuado a devolução dos valores via PIX.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e esperamos ter atendido a sua solicitação.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin
E-mail: *******
WhatsApp:******* ou
SAC: *********************, essa ligação é gratuita até para celular.
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 16:42
Olá, após 16 dias solicitando o reembolso, hoje a empresa realizou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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