Proposta de Renegociação de Dívida com Valor de Entrada Acessível

Respondida
Charqueadas - RS
01/06/2026 às 21:51
ID: 250290797
Prezada equipe das Lojas Grazziotin,
Venho por meio deste canal manifestar o meu sincero interesse em regularizar a minha situação financeira com a empresa. Recentemente, recebi uma proposta de renegociação por parte de vocês, porém, infelizmente, não consegui honrar o acordo devido ao valor exigido para a entrada ser muito alto para a minha realidade atual.
Acabei de retornar de um período de férias (o que altera o fluxo do meu orçamento) e, se eu despendesse o valor solicitado para a entrada, ficaria sem recursos para cobrir outras despesas básicas de subsistência. Tenho o compromisso de manter minhas contas em dia e não quero assumir um acordo que eu saiba que não poderei cumprir.
Gostaria de ressaltar que prezo muito pelo nome da empresa e quero muito colocar esse débito em dia, inclusive pelo desgaste emocional e psicológico que essa situação pendente tem me causado.
Para que o acordo seja realista e definitivo, analisei meu orçamento atual e estou propondo parcelas mensais fixas no valor de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
Além disso, para viabilizar o início do acordo, peço a sensibilidade da equipe para uma das seguintes alternativas:
Um prazo maior para que eu possa me programar e pagar a entrada; OU
Que o valor da entrada seja igualado ao valor dessa parcela proposta (R$ 350,00).
Estou de total boa-fé e pronto para fechar esse acordo de forma justa, de modo que a Grazziotin receba o que é de direito e eu consiga pagar sem comprometer o meu sustento.
Aguardo o contato de vocês para avaliarmos essa proposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:55
Olá, Marcos!
Esperamos que esteja bem.
Conforme verificado, nossa equipe responsável já realizou contato com você por e-mail, prestando os esclarecimentos necessários sobre os contratos e apresentando as opções disponíveis para regularização.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informações complementares, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Se considerar que sua solicitação foi atendida, pedimos a gentileza de registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin