Tira a dívida que ja foi paga do serasa
Em réplica
Santa Vitória do Palmar - RS
04/08/2026 às 19:08
ID: 255621939
Fiz o pagamento da dívida direto no aplicativo da grazziotin, porém a dívida não saiu do serasa ainda.
Preciso que retirem essa dívida do meu nome, urgente!
Esta anexo comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:24
Olá Carolina!
Esperamos que você esteja bem.
Verificamos que a responsável pelo seu atendimento já entrou em contato por e-mail, fornecendo os esclarecimentos necessários sobre os contratos e apresentando uma proposta para regularização.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Se considerar que sua solicitação foi atendida, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e a qualidade do atendimento oferecido.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 00:18
Ninguém entrou em contato por e-mail e minha dívida grazziotin já foi paga.
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 00:20
Achei o e-mail e sim fui respondida, porém ainda sigo com a dívida no serasa
Réplica da empresa
10/08/2026 às 17:01
Olá, Carolina!
Informamos que a equipe responsável realizou o contato com você por e-mail, encaminhando as informações referentes à sua solicitação.
Caso necessite de informações adicionais ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Equipe Grupo Grazziotin
Canal de Atendimento: https://www.contatoseguro.com.br/pt/sacgrazziotin
WhatsApp: (54) 98403-7361
SAC: 0800-000-0630 ligação gratuita.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin