Em réplica

Cobrança indevida de taxa pela faculdade ignorando artigo de lei

CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO

cidade: Quinta do Sol

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz o pagamento referente a algo que não precisava pagar, e a faculdade simplesmente falou que precisava pagar a taxa, é fazer o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui]. Porque eu estou certa, há um ARTIGO DE LEI que me isenta dessa obrigação de pagar a taxa. Só vou tirar minha reclamação se vocês resolverem, caso contrário ficará aqui minha indignação para que outros alunos não passem pela mesma coisa. O artigo de lei foi enviado para a atendente do integrado que simplesmente ignorou até a lei. Se meu dinheiro ficar ainda retido vou ao Procon de Campo Mourão para resolver essa situação.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO respondeu

    11/09/2026 às 15:46

    Prezada Jessica,

    Agradecemos o contato e esclarecemos a situação com base no Regulamento vigente da Instituição.

    A cobrança da taxa de segunda chamada é dispensada quando o atestado apresentado atende aos critérios estabelecidos na Resolução CONSU n 056/2024, que regulamenta a aceitação de atestados médicos na Instituição.

    No caso de atestados relacionados a questões de saúde mental, o Art. 9, 1, da referida Resolução estabelece que o documento deve ser emitido e assinado por médico especialista na área (psiquiatra) ou por psicólogo, quando autorizado pela legislação vigente. Essa exigência não avalia o mérito ou a gravidade da condição do estudante trata-se de um critério formal de habilitação profissional para a emissão de atestados dessa natureza, aplicado de forma igual a todos os alunos.

    Após análise, verificamos que o documento apresentado não foi emitido por profissional especializado em saúde mental, conforme exige o dispositivo citado, razão pela qual não foi possível conceder a isenção da taxa com base nesse atestado.

    Estamos à disposição no WhatsApp (44) 3518-2501.

    Atenciosamente,

    Centro Universitário Integrado.

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 15:20

    A lei é bem clara, vocês estão errados e ponto.
  3. CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO respondeu

    14/09/2026 às 15:28

    Olá Jessica!

    A cobrança da taxa de segunda chamada é dispensada quando o atestado apresentado atende aos critérios estabelecidos na Resolução CONSU n 056/2024, que regulamenta a aceitação de atestados médicos na Instituição.

    No caso de atestados relacionados a questões de saúde mental, o Art. 9, 1, da referida Resolução estabelece que o documento deve ser emitido e assinado por médico especialista na área (psiquiatra) ou por psicólogo, quando autorizado pela legislação vigente. Essa exigência não avalia o mérito ou a gravidade da condição do estudante trata-se de um critério formal de habilitação profissional para a emissão de atestados dessa natureza, aplicado de forma igual a todos os alunos.

    Após análise, verificamos que o documento apresentado não foi emitido por profissional especializado em saúde mental, conforme exige o dispositivo citado, razão pela qual não foi possível conceder a isenção da taxa com base nesse atestado.

    Oportunamente, verificamos que você não possui mais vínculo ativo com a Instituição desde 2024. Caso tenha interesse em retomar seus estudos conosco, estamos à disposição no WhatsApp (44) 3518-2501.

    Atenciosamente,

    Centro Universitário Integrado.

  4. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 22:10

    PROBLEMA NÃO RESOLVIDO.
  5. Consumidor respondeu

    16/09/2026 às 22:15

    Fé Pública: O documento médico goza de presunção de veracidade. A faculdade só poderia recusar que se provasse formalmente que o documento é falso (o que seria um [Editado pelo Reclame Aqui]). Rejeitar apenas por "não ser de um psiquiatra" é uma infração grave às normas de defesa do consumidor. É passar por cima da lei que é clara e transparente.

  6. CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO respondeu

    17/09/2026 às 08:01

    Olá Jessica!

    Verificamos que você não possui mais vínculo ativo com a Instituição desde 2024. Caso tenha interesse em retomar seus estudos conosco, estamos à disposição no WhatsApp (44) 3518-2501.

    Atenciosamente,

    Centro Universitário Integrado.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade