O que aconteceu
Olá,
Adquiri o MBA em Auditoria, Controladoria e Perícia Contábil do Grupo integrado. Não tive problemas com o conteúdo, porém a plataforma apresentou falhas que atrasaram a conclusão de algumas etapas do curso.
Após a conclusão e envio da documentação, fui informado de que o certificado pode levar até 90 dias para ser emitido, prazo que considero excessivo. Entrei em contato para verificar a possibilidade de antecipação, mas o atendimento limitou-se a informar o prazo padrão, sem apresentar qualquer alternativa.
Solicito, portanto, que meu caso seja analisado individualmente e que seja verificada a possibilidade de antecipação da emissão do certificado, considerando também os problemas técnicos enfrentados durante o curso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO respondeu
14/09/2026 às 16:23
Olá!
estamos apurando sua solicitação e assim que possível retornaremos.
Atenciosamente,
Centro Universitário Integrado.
CEI - CENTRO EDUCACIONAL INTEGRADO respondeu
14/09/2026 às 18:34
Olá, João Marcos! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer o andamento do processo referente à emissão do seu certificado de conclusão da Pós-Graduação.
Após a conclusão do seu curso em 22/07/2026 e o envio correto da sua documentação em 18/08/2026, realizamos a conferência documental e os devidos ajustes em sistema. Na data de hoje (14/09/2026), seu processo foi formalmente incluído na etapa de emissão do certificado.
Informamos que o prazo para a emissão e entrega do certificado é de até 90 dias, contados a partir da data de conclusão do curso, conforme alinhado em nossas diretrizes acadêmicas. Como a sua conclusão ocorreu em 22/07/2026, seu pedido encontra-se dentro do prazo estabelecido.
Assim que a emissão for finalizada, o documento digital será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas!
Atenciosamente,
Centro Universitário Integrado.
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 11:25
Olá!
Ainda não recebi meu diploma. Como podemos fazer para resolver isso ? A conclusão foi em julho de 2026, 3 meses atrás.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada resolvido