Demora no retorno e impossibilidade de inclusão de dependente em plano de saúde via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 22:28
ID: 249353191
Estou tentando entrar em contato a mais de um mês com eles, pois ninguém me retorna no whatsaap, eu precisava me incluir como depende do plano de saúde mais eles simplesmente não respondem ou ajudam em nada
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:38
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade enfrentada. Informamos que já estamos em contato para prestar todo o suporte e a ajuda necessária no seu caso.
Reforçamos que nossos atendimentos oficiais acontecem através da Central Nati, pelo WhatsApp: (61) 4000-1511, canal preparado para acompanhar e direcionar as solicitações dos colaboradores.
Fique tranquila, pois sua solicitação já está em tratamento e nossa equipe seguirá acompanhando até a devida resolução.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 09:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6