Respondida

Empresa não devolve caução após 4 anos de locação, descumprindo contrato e lei.

Grupo Intervale

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Após fazer a entrega de um imóvel que estava locado por mais de 4 anos, a empresa não devolveu o caução ainda, não cumpriu prazo

que estava em contrato (3 dias úteis), o imóvel foi entregue dia 30/07! Não consegue resolver, não devolvem o dinheiro e ainda disseram que não teria nenhuma correção, infringindo a lei do inquilinato. Péssima empresa, desorganizada,cada funcionário fala uma coisa diferente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Intervale respondeu

    16/09/2026 às 18:10

    Olá!

    Recebemos sua manifestação e gostaríamos de verificar a situação relatada com a devida atenção.

    No entanto, pelas informações disponíveis nesta publicação, não conseguimos identificar o contrato de locação, o imóvel ou o cadastro ao qual a reclamação se refere. Dessa forma, neste momento, não conseguimos consultar o histórico da desocupação, a situação da caução ou os procedimentos realizados no encerramento da locação.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial, informando nome completo e CPF do titular do contrato, para que possamos localizar a locação e realizar a conferência do caso.

    Após a identificação, verificaremos o histórico da entrega do imóvel, os valores envolvidos, os prazos aplicáveis e eventual restituição pendente, para que possamos prestar um retorno baseado nas informações efetivamente registradas em nosso sistema.

    Reforçamos que não seria adequado apresentarmos uma justificativa pública sobre um contrato que ainda não conseguimos identificar.

    Permanecemos à disposição para apuração e esclarecimento.

    Intervale Intermediações Imobiliárias

    Central de Atendimento: (12) 3954-0030 WhatsApp e ligações