Péssima Imobiliária

Prezada Sra.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entretanto, em respeito aos fatos, gostaríamos de esclarecer algumas informações.

Desde o início do atendimento, todas as solicitações apresentadas foram analisadas e acompanhadas pela nossa equipe, sempre buscando uma solução equilibrada entre locadora e locatária.

Em relação à rescisão contratual, destacamos que, em atenção à situação apresentada, a locadora isentou integralmente a multa rescisória, não havendo cobrança desse valor.

Quanto às alegações de mofo e umidade, durante as vistorias e acompanhamentos realizados foi constatado que o imóvel permanecia grande parte do tempo fechado, com pouca ventilação e ocupação superior à prevista, fatores que contribuem significativamente para o surgimento e agravamento de mofo e condensação, não sendo possível atribuir automaticamente essa condição a um vício estrutural do imóvel.

Sobre os reparos cobrados na desocupação, eles decorrem exclusivamente da comparação entre a vistoria de entrada e a vistoria de saída. O imóvel foi entregue com pintura nova e em condições de uso, e os valores apresentados referem-se apenas aos danos e às necessidades de limpeza e reparos constatados ao final da locação, decorrentes do uso do imóvel, conforme previsto contratualmente.

Nosso compromisso sempre foi conduzir o processo com imparcialidade, observando o contrato de locação, os laudos de vistoria e as evidências documentais, garantindo transparência às duas partes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para apresentar toda a documentação que fundamenta os apontamentos realizados