Impossibilidade de Reservas Gratuitas para Idoso e Jovem no Site JCA/1001
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 11:00
ID: 226955673
Impossibilidade de Reservas Gratuidade pelo site da 1001
Estou tentando fazer reservas com 100% gratuidade para idoso (meus pais) e jovem (meu primo), mas o site específico da JCA, que é da empresa 1001, Cometa e Catarinense: https://vendas.jcaholding.com.br/ não deixa fazer as reservas porque aparece a seguinte mensagem: " Cadastro não encontrado no banco de dados do governo.". Já acessei o site GOV, Cadastro único e os sites para a emissão das carteiras de jovem e idoso e todos os dados estão corretos, as carteiras devidamente validadas e mesmo assim aparece essa mensagem no site. Já entrei em contato com o atendimento 2 vezes por telefone e eles dizem que não podem fazer nada, só indo direto no guichê. Um site que é específico pra essa finalidade não funcionar e as pessoas terem que se deslocar num trajeto de mais de 1 hora até a rodoviária do RJ só pra fazer as reservas, é no mínimo sem propósito. Gostaria que esse problema fosse resolvido.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 15:27
Olá, Mary.
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