Reclamação sobre constantes atrasos de mais de 1 hora na linha Cabo Frio P/ Itaperuna pela manhã
Respondida
Macaé - RJ
10/06/2026 às 09:53
ID: 250995019
Impressionante a falta de compromisso com horário que esta empresa tem. Sabemos e relevamos quando são pequenos atrasos pontuais, sabemos que o trânsito é imprevisível. Mas a linha Cabo Frio P/ Itaperuna pela manhã é surreal. Atraso de 1 hora e não é algo pontual! Todos os dias. Se não conseguem cumprir com os horários, atualizem. Falta de consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:39
Olá, Raefela!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
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Fico à disposição.
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